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Articles
L'approche Customer Journey élargie :  Transformer les exigences réglementaires en leviers d'amélioration de l'expérience apprenant
Qualiopi, accréditations, contrôles financeurs... Et si ces exigences réglementaires devenaient vos plus puissants leviers de différenciation ? Découvrez comment l'approche Customer Journey transforme les contraintes bureaucratiques en avantages concurrentiels. De la conformité subie à la création de valeur : intégrez nativement la réglementation dans votre ADN opérationnel pour enrichir l'expérience apprenant et motiver vos équipes.
29 juil.6 min de lecture
La Customer Journey élargie : Quand l'expérience apprenant devient une symphonie de parties prenantes
Et si l'expérience apprenant dépendait autant de vos intervenants, entreprises partenaires et équipes que de l'apprenant lui-même ? Découvrez comment élargir votre Customer Journey pour transformer chaque interaction en levier d'excellence pédagogique.
13 juin10 min de lecture
L'approche Customer Journey (Expérience apprenant) : Simplifier vos processus, enchanter vos apprenants et motiver vos équipes
L'approche Customer Journey révolutionne l'enseignement supérieur en plaçant l'apprenant au centre des processus. Contrairement aux méthodes traditionnelles centrées sur l'organisation interne, elle privilégie l'expérience vécue par l'apprenant. Cette approche améliore la satisfaction, l'efficacité opérationnelle et l'agilité des établissements face aux défis actuels du secteur.
28 mai6 min de lecture
Qu'est ce que l'ingénierie des programmes dans l'enseignement supérieur ?
Découvrez quels sont les objectifs, les étapes clés et pourquoi il est indispensable d'avoir une approche systémique du sujet.
15 janv.5 min de lecture
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